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Yahoo奇摩将推行动支付集点,网罗虚实消费大数据!
2020-06-09

Yahoo奇摩将推行动支付集点,网罗虚实消费大数据!

Yahoo 奇摩今天宣布 2016 的电子商务策略,延续 去年 行动、O2O,及跨境的发展策略,针对商城和拍卖两大战场,巩固全台最大电商生态圈的地位,也宣布将于今年下半年推出行动支付,完成虚实整合最后一哩路。

春节业绩过半来自行动端

Yahoo 台湾暨香港电子商务事业群副总裁王志仁表示,台湾网友拥有智慧型手机的比例从 2014 年的 84% 到 2015 年的 94%,Yahoo 奇摩电商平台今年春节期间,使用行动装置购物的业绩也首度过半,超越了桌面端,其中以 21 -- 29 岁的年轻女为主,佔了七成,而使用行动载具购物的人数也于 2015 第二季超越 PC ,足见发展行动已成电子商务的优先要务。

行动拍卖年轻化、贴图议价不尴尬

相较于去年第三季,Yahoo 奇摩拍卖 app 第四季业绩翻倍,2015 行动端交易额佔了近 50%。因应行动化趋势,王志仁表示 Yahoo 奇摩拍卖 app 的策略核心不是商品也非品牌,而是聚焦于「人」,近期推出的议价功能就是为了促进用户交流,培养社群,未来还会再延伸出议价贴图、议价金句,以及 hashtag 关键字等功能,也能及时传送物品照片,用活泼的议价互动取代从前呆板的留言机制。

因应拍卖 app 的用户年龄主要分布在 20 -- 34 岁,较 PC 端年轻 5 -- 10 岁,拍卖 app 背后的业务团队也相当年经,成员平均 29 岁,也深入大专院校举办 ECIC 电子商务竞赛、电商体验营等。商品行销方面,也锁定年轻族群,加强推广二手及文创相关商品。

王志仁认为,行动拍卖近两年虽然百家争鸣,但未来预计也会渐渐剩下少数业者。目前许多平台是以免费及补贴方式来维持竞争力, Yahoo 奇摩拍卖则是已经挺过这种阶段,不再需要打价格战,而是以用户、物件、金流、安全性等基础稳扎稳打。

Yahoo奇摩将推行动支付集点,网罗虚实消费大数据!
行动商城平台化、行动支付整合 O2O 集点

根据资策会行动 App 消费者调查分析,台湾手机用户每週平均使用的 app 不超过 10 个,显示行动入口有集中化现象。加上 Yahoo 奇摩分析,目前市场上领先的购物 app 如 Yahoo 超级商城、Yahoo 奇摩拍卖、Gomaji、MOMO 购物,以及 Carousell 等,皆为购物平台,而非单一品牌店家 app,王志仁认为消费者手机上的 app 平台,「就是行动时代的入口,就像桌面版的入口网站一样。」

目前 Yahoo 奇摩超级商城 app 上已有超过 6000 店家,今年下半年将为品牌商家提供更完整的解决方案,在 app 内加入行动支付功能,填满电子商务虚实整合最后一块拼图,包括去年商城 O2O 主打的电子票券、Yahoo 奇摩电子商城的点数、合作商家线上线下的点数,希望未来都能相互兑换,并在实体店面使用,提升点数的使用率,促进合作商家消费热度。

Yahoo奇摩将推行动支付集点,网罗虚实消费大数据!
虚实消费一手包

王志仁表示,累积点数愈多的消费者,使用率就愈高,以商城为例,累积超过 500 点的消费者点数就有七成以上的使用率,未来配合行动支付的电子钱包,可能在消费者走进店家就推送点数兑换、购物清单等提示,对商家及消费者都将更方便且节省成本。

王志仁表示,电子钱包主要是要为商家提供更完整的销售方案,也不担心更便利的实体消费抢走线上消费市场,而且透过点数吸引消费者使用电子钱包,使用 Yahoo 的平台,配合 Yahoo 商城的平台量级优势,还能获得实体消费的大数据,进一步解密消费者行为。

对于 Happy Go 与 7-11 iCash 的点数结盟,王志仁表示目前将与商城现有合作商家自行推动点数系统,没有与点数平台结盟计画。而第三方支付方面,也尚未有进一步计画。

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